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澳门一代赌场代理端口,南宁女子提车时被告知要加钱

事件报道后 销售方同意按原价提车

上周二,南宁市民毕女士在车展上订车,准备提车时却被销售顾问告知:要么加钱,要么把自用的私家车在4s店内进行置换才能提车。

经媒体报道后,南宁恒信奥龙汽车销售服务有限公司(以下称恒信奥龙)的工作人员联系毕女士,表示交易可以继续进行,不需要再加钱了,当天下午即可到店提车。

毕女士因工作安排原因,选择于12月22日提车。当天中午,记者陪同毕女士来到恒信奥龙签订正式合同,办理提车手续。

恒信奥龙销售部总监亲自接待毕女士,销售经理陪同毕女士完成了新车查验,检测了车辆的各项功能。

销售当时何为说要加钱才能提车?

恒信奥龙销售部总监:当事销售是新人,

主管经理审核时疏忽

为什么会出现签订了订车合同,销售事后又称必须加钱,或者要毕女士在店内置换在用的汽车后才能提车呢?

恒信奥龙销售部总监兰亚表示,在车展上人员比较多,各品牌和同城同品牌的的竞争非常激烈,而当事的销售顾问是一个才入职两个月的新人,对于商务政策不像老员工那么清楚。

兰总监:“因为如果是分期,那么总价会比全款的大概要便宜几千块钱,这是因为银行方面会对消费者进行补贴,但是这名销售顾问将分期的车价错报成了全款的车价。”

毕女士说,当时在车展现场,销售人员在请示领导后同意了这个报价,而且现场签订的订车合同上写明了付款方式和车价。对此兰总监表示,如果平时在店内,需要经过销售经理、销售总监两级审核,但是在车展上人员较多,主管经理审核单子时疏忽大意了。

据兰总监透露,奥迪q5l进取型全款最低价只能到30.9万,分期付款可以低至30.1万,存在8000元差价。综合考虑销售顾问的情况和集团公司成本,之前是要提价6000元才能提车,如果是老销售顾问,就不会出现这样的差错。

兰总监代表公司再次向毕女士表达歉意:“还是对消费者表达歉意,主要是内部管理对员工的培训没有跟上来,员工无法更好理解政策,这名销售顾问当时也是忙中出错,再次对内部管理不善向毕女士表达歉意。”

此外,毕女士提出:“违约责任及争议解决方式”一栏中规定,“……合同引起的或与本合同有关的争议,应当提交武汉仲裁委员会,并按武汉仲裁委员的仲裁规则进行仲裁……”,这条规定有加大消费者维权成本的嫌疑。对此兰总监表示,因为恒信集团在全国有280多家网点,所有的合同模板都是统一的。

兰总监:“恒信集团的注册地是在湖北省,我对法律这方面不是很专业,但是在做培训的时候也了解到,如果是产生法律纠纷是要到公司注册地处理,这规定是我们集团法务部门拟定的。”

双方签订购车合同

事情得到圆满解决

在记者的见证下,双方签订了正式的购车合同,毕女士将购车全款打入恒信奥龙公司账户,随后办理了保险、委托上牌事宜。完成贴膜后,毕女士将在最近这几天挑选一个好日子来取车。

毕女士感谢媒体对于此事的报道,对于恒信奥龙的后续处理她也表示认可:“我对这个结果还是满意的,因为我的最终目的是提车,成交价在我的预算内然后也能把车提了。他们的态度也还算不错,从见了报道的第二天一早就马上有人跟我联系,一直也有跟进。”

事情最终得到了比较圆满的解决,毕女士也能开心地提车了。

来源:930老友记

记者:周璇

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